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Fehlerkultur

Warum Fehlertoleranz den Unterschied macht zwischen Innovation und Stillstand

Dr. Katja Maurer 15. August 2024 4 Min. Lesezeit
Fehlertoleranz und Innovation – Dr. Katja Maurer

Gestern schrieb Angelica Moser schweizerische Sportgeschichte. Mit einer Höhe von 4,80 Metern im Stabhochsprung erreichte sie bei den Olympischen Spielen einen beeindruckenden vierten Platz. Trotz dieser grossartigen Leistung verpasste sie knapp die Medaillenränge. Für sie selbst war das eine grosse Enttäuschung.

Doch sollte uns diese Leistung nicht trotzdem begeistern? Immerhin hat noch keine andere Schweizer Athletin jemals eine derart herausragende Platzierung in dieser Disziplin erreicht.

Olympia und die Akzeptanz von Fehlschlägen

Im Sport ist es selbstverständlich: Auf dem Weg zum Erfolg gibt es viele Rückschläge und Fehlschläge. Athleten wie Angelica Moser investieren unzählige Stunden in Training und Wettkämpfe, nur um festzustellen, dass Erfolg nicht garantiert ist. Wir Zuschauer akzeptieren diese Realität. Für uns ist klar, dass nicht jeder Versuch von Erfolg gekrönt sein kann und dass Niederlagen ebenso zum Spiel gehören wie Siege.

Der Unterschied im Berufsleben

Im Berufsleben hingegen herrscht oft eine andere Mentalität. Hier starten wir neue Projekte, führen neue Prozesse ein und entwickeln innovative Produkte mit der Erwartung, dass alles auf Anhieb funktioniert. Sätze wie diese sind weit verbreitet:

«Wir können uns keine Fehler leisten!»
«Das Budget ist sehr knapp – das muss beim ersten Versuch funktionieren!»
«Die Konkurrenz zieht an uns vorbei – wir müssen Vollgas geben!»

Diese Einstellung lässt keinen Raum für Fehler und schafft ein Umfeld, in dem Innovationen im Keim erstickt werden.

Innovation braucht Fehlertoleranz

Innovation und Fehlertoleranz sind untrennbar miteinander verbunden. Ohne die Bereitschaft, Fehler zuzulassen und aus ihnen zu lernen, ist es nahezu unmöglich, wirklich bahnbrechende Ideen zu entwickeln. Wenn Mitarbeitende ständig Angst vor Fehlern haben, werden sie kaum kreative oder innovative Vorschläge machen. Sie halten sich lieber an sichere, konventionelle Lösungen.

Denk an all die tollen Entwicklungen, die im Silicon Valley entstanden sind — der PC, Microchips und vieles mehr. Meinst du, diese Dinge wären entstanden, wenn Menschen sich nicht getraut hätten, Fehler zu machen, Extrarunden einzulegen oder neu zu starten?

Ein sicherer Raum für Kreativität

Um Innovation zu fördern, müssen Unternehmen und Führungskräfte einen sicheren Raum schaffen, in dem Fehler erlaubt sind und Experimentieren ausdrücklich erwünscht ist. Dies bedeutet nicht, dass Fehler ignoriert werden sollten — im Gegenteil: Es ist wichtig, aus Fehlern zu lernen und diese Erkenntnisse zu nutzen, um zukünftige Projekte erfolgreicher zu gestalten.

5 praktische Schritte zur Förderung von Fehlertoleranz

1

Kulturwandel initiieren

Beginne mit einer klaren Kommunikation darüber, dass Fehler ein natürlicher Teil des Innovationsprozesses sind. Führungskräfte sollten mit gutem Beispiel vorangehen und eigene Fehler offen zugeben und besprechen.

2

Fehler als Lernchancen betrachten

Schaffe ein Umfeld, in dem Fehler als Lernchancen betrachtet werden. Organisiere regelmässige Feedback-Runden und Nachbesprechungen, um aus Fehlern zu lernen und gemeinsam Verbesserungen zu erarbeiten.

3

Experimente fördern

Ermutige Mitarbeitende, neue Ideen auszuprobieren und Experimente durchzuführen. Gib ihnen die notwendige Zeit und Ressourcen, um ihre Ideen zu testen und weiterzuentwickeln.

4

Sichere Räume schaffen

Stelle sicher, dass es in deinem Unternehmen Bereiche gibt, in denen Mitarbeitende ohne Angst vor Konsequenzen experimentieren können — physisch als Innovationslabore oder konzeptionell als dedizierte Projektphasen.

5

Fehlerfeier-Kultur etablieren

Feiere nicht nur die Erfolge, sondern auch Fehler und die daraus gewonnenen Erkenntnisse. Dies kann durch spezielle Veranstaltungen oder Auszeichnungen geschehen, die das Lernen aus Fehlern anerkennen und würdigen.

Die Lektionen aus dem Sport sind wertvoll für unser Berufsleben. Innovation erfordert Mut, Kreativität und vor allem die Bereitschaft, Fehler zuzulassen und aus ihnen zu lernen. Nur in einem Umfeld, das Fehlertoleranz fördert, können wirklich bahnbrechende Ideen entstehen und umgesetzt werden.

Merke

Ohne Fehlertoleranz keine Innovation!

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